Hỗ trợ
Hỏi đáp
Danh mục các câu hỏi thường gặp của khách hàng, quý khách hàng nên tìm hiều 1 vài vấn đề của quý khách ở chuyên mục hỏi đáp.
Nếu quý vị thắc mắc cần hỗ hợ, có thể liên hệ với bất kỳ nhân viên nào của chúng tôi theo danh sách:
- Quý vị lưu ý, nếu quý vị thắc mắc về: giao diện, tính năng, quy trình xử lý web, thời gian thực hiện... Quý vị vui lòng liên hệ với nhân viên phòng kinh doanh.
- Quý vị thắc mắv về Server, công nghệ lập trình, database... Quý vị vui lòng liên hệ với phòng kỹ thuật.
- Quý vị không hài lòng về nhân viên phục vụ, vui lòng liên hệ mr Đạt - 0908279259 (24 /24, quý vị có thể gọi bất kỳ khi nào).
-
Hệ thống và backup dữ liệu
Tìm hiểu cơ chế backup của server nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu và sự liên tục của hệ thống. Quý khách lưu ý là trong mọi trường hợp chúng tôi không backup email của quý khách.
-
Đăng ký chuyển đổi tên miền
Tìm hiểu thủ tục đăng ký tên miền, nâng cấp và lựa chọn nhiều tên miền cũng như giá cả các loại tên miền: Tên miền quốc tế, tên miền quốc gia Việt Nam...
-
Nâng cấp, sửa đổi Hosting
Tìm hiểu các thông tin cơ bản của hosting, nâng cấp hosting, chuyển đổi hosting và bàn giao hosting.
-
Chức năng của web 1.290.000 VNĐ
Tìm hiểu các chức năng của gói web giá rẻ 1290.000 VNĐ gồm những chức năng gì? Khách hàng cần nâng cấp chức năng, thay đổi ngôn ngữ mặc định...
-
Điều kiện hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng ở mức cao nhất có thể. Nhằm đảm bảo quyền lợi được phục vụ tốt nhất và kịp thời nhất, và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ chúng tôi, khách hàng phải đồng ý với các điều khoản hỗ trợ.
QUY TRÌNH LÀM VIỆC
01
Tiếp nhận yêu cầu02
Lập kế hoạch03
Ký kết hợp đồng04
Triển khai kế hoạch05
Bàn giao sản phẩmCÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Với các khách hàng không ở Hà Nội và Hồ Chí Minh, chúng tôi có hợp đồng điện tử và quy trình làm việc online để vẫn đảm bảo được hiệu quả công việc nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Hiện nay 30% khách hàng của chúng tôi là ở các tỉnh thành khác ngoài Hà Nội và Hồ Chí Minh.
Gói dịch vụ hoàn toàn có thể thay đổi theo nhu cầu của khách hàng. Thực tế là rất nhiều khách hàng hiện tại của chúng tôi không sử dụng dịch vụ theo gói. Vì vậy nên bạn có thể yên tâm và trao đổi với chúng tôi về nhu cầu của bạn để chúng tôi đưa ra gói phù hợp.
Chúng tôi cam kết không giới hạn số lần chỉnh sửa nội dung bài viết, khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa đến khi hoàn toàn hài lòng.
Khách hàng chỉ cần cung cấp cho chúng tôi quyền đăng bài, đăng sản phẩm của Website để chúng tôi thực hiện các công việc, vì vậy nên khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về vấn đề bảo mật cũng như các vấn đề liên quan tới quyền sở hữu Website.